DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Užsakymai ir apmokėjimas

Kaip pateikti užsakymą?

Užsakymą pateiksite pasirinkę prekes, įdėję jas į krepšelį ir užpildę atsiskaitymo informaciją. Patvirtinus apmokėjimą, užsakymas laikomas priimtu.

Kokie apmokėjimo būdai galimi?

Atsiskaityti galima internetine bankininkyste, banko kortele arba kitais svetainėje nurodytais būdais.

Ar kainos nurodytos su PVM?

Taip, visos kainos svetainėje nurodytos su PVM.

Pristatymas

Kokie pristatymo būdai galimi?

Siūlome pristatymą į LPexpress paštomatus. 

Kiek laiko trunka pristatymas?

Įprastai užsakymai paruošiami ir išsiunčiami sekančią darbo dieną. Kai kuriais atvejais išsiuntimas gali užtrukti iki 1–3 darbo dienų.

Ar siunčiate į užsienį?

Taip, siunčiame ir į užsienio šalis. Dėl pristatymo galimybių ir kainų kviečiame susisiekti el. paštu info@naturele.lt

Ką daryti, jei siunta pažeista?

Jei siunta atvyko pažeista, rekomenduojame susisiekti su mumis el. paštu info@naturele.lt ir pridėti nuotraukas - padėsime rasti sprendimą.

Grąžinimai ir atsisakymas

Ar galima grąžinti prekes?

Taip, prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, laikantis galiojančių teisės aktų.

Ar galima grąžinti atidarytą kosmetiką?

Dėl higienos ir saugumo sumetimų atidarytos kosmetikos priemonės nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

Kaip grąžinami pinigai?

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, per teisės aktuose numatytą laikotarpį.

Produktai ir saugumas

Kur rasti produkto sudėtį?

Kiekvieno produkto sudėtis pateikiama produkto aprašyme ir ant priemonės pakuotės.

Kur rasti nagų lako partijos numerį ir galiojimo laiką?

Nagų lako partijos numeris ir galiojimo data nurodyti ant priemonės buteliuko kamštelio.

Partijos numeris (Batch / Lot) leidžia identifikuoti konkretų produkto gamybos laiką.

Atidarius produktą, taip pat svarbu atkreipti dėmesį į atidaryto indelio simbolį (PAO), kuris parodo, kiek mėnesių produktas tinkamas naudoti po atidarymo.

Ar produktai tinka jautriems nagams?

Produktų sudėtys kuriamos laikantis ES kosmetikos saugos reikalavimų, tačiau individualus jautrumas gali skirtis. Jei kyla abejonių, rekomenduojama pasitarti su specialistu.

Kontaktai

Kaip su jumis susisiekti?

Jei turite klausimų, galite susisiekti el. paštu info@naturele.lt. Arba telefonu +37067369298

"GREEN" NAGŲ LAKAI

Kuo „Green™“ klasikiniai nagų lakai skiriasi nuo tradicinių nagų lakų?

„Green™“ klasikiniai nagų lakai nuo tradicinių skiriasi savo sudėtimi ir naudojimo patirtimi. Jų formulė yra veganiška, sudaryta iki 84 % iš augalinės kilmės ingredientų, ir kuriama atsisakant tam tikrų įprastų sudedamųjų dalių, kurios laikomos nepageidaujamomis nei žmogui, nei aplinkai.

„Green™“ lakai pasižymi geru sukibimu, natūraliu blizgesiu ir greitu džiūvimu ore, be UV ar LED lempų. Naudojant visą „Green™ System“ – nagų paruošimo ir užbaigimo priemones, galima pasiekti ilgesnį manikiūro išsilaikymą ir estetiškai tolygų rezultatą.

Ar „Green™“ nagų lakai suderinami su kitų prekių ženklų produktais?

Taip, „Green™“ nagų lakai gali būti naudojami kartu su kitų prekių ženklų klasikiniais nagų lakais.

Tačiau svarbu žinoti, kad nenaudojant visos „Green™ System“ (nagų paruošimo ir užbaigimo priemonių), manikiūro išsilaikymas iki 7 dienų negali būti garantuojamas.

Ką reiškia „9-free“ nagų lakai?

„9-free“ – tai sudėties standartas, reiškiantis, kad nagų lako formulėje nėra 9 dažniausiai nepageidaujamų cheminių medžiagų, kurios tradiciškai naudojamos įprastuose lakuose.

„Manucurist“ nagų lakai kuriami laikantis „9-free“ standarto, siekiant pasiūlyti apgalvotą sudėtį, išlaikant estetinį rezultatą ir naudojimo patogumą.

Kokios medžiagos neįtrauktos į „9-free“ formules?

„9-free“ formulėse nėra, pavyzdžiui: formaldehido, tolueno, dibutilftalato (DBP), formaldehido dervų, kamparo, ksilenų, etil tozilamido, trifenilfosfato, kolofonijos

Šios medžiagos dažnai minimos kaip nepageidaujamos nagų priežiūros produktuose, ypač jautresniems vartotojams.

Kodėl „Manucurist“ renkasi „9-free“ standartą?

„Manucurist“ laikosi atsakingo požiūrio į sudėtį - atsisakoma to, kas nėra būtina pačiam manikiūrui, išlaikant spalvos intensyvumą, blizgesį ir dengimo komfortą.

Tai pasirinkimas toms, kurios klasikinio nagų lako pasiūloje ieško švaresnės sudėties produkto.

Active stiprikliai

Ar „Active™“ linijos nagų lakui reikia nagų lako pagrindo (base) sluoksnio?

„Active™“ linijos produktai skirti naudoti ant natūralių, nelakuotų nagų, todėl papildomas pagrindo sluoksnis nėra būtinas. Kiekvienas šios linijos produktas sukurtas taip, kad būtų tiesioginiame kontakte su nago plokštele.

Jeigu norisi dengti spalvotą nagų laką, „Active™“ laką galima naudoti vietoje bazinio sluoksnio – jis padeda sukurti tolygesnį pagrindą spalvai ir išlaikyti estetišką manikiūro vaizdą.

Viršutinis sluoksnis (top coat) taip pat nėra reikalingas – lakas jau suteikia natūralų blizgesį ir estetiškai užbaigtą vaizdą.

Ar galima sluoksniuoti „Active™“ linijos produktus, norint išgauti ryškesnį efektą?

Taip. „Active™“ linijos produktai gali būti sluoksniuojami, todėl efektą ir intensyvumą galima pritaikyti pagal norimą rezultatą.

Sluoksniuojant laką, galima išgauti ryškesnį atspalvį ar labiau matomą vizualinį efektą, išlaikant lengvą, natūraliai atrodantį manikiūrą.

Kaip pašalinti „Active™“ linijos nagų laką?

„Active™“ linijos nagų lakai nuimami taip pat, kaip ir įprasti nagų lakai – naudojant švelnų nagų lako valiklį.

Rekomenduojama rinktis švelnų, nagams draugišką be acetonį valiklį, pavyzdžiui „Green-Dissolvant Doux”, kuris padeda nuimti laką neišausindamas nago plokštelės.

Ar „Active™“ linijos produktus galima naudoti nėštumo ar žindymo laikotarpiu?

„Active™“ linijos formulės kuriamos vadovaujantis „green & clean“ požiūriu,  jose iki 85,5 % augalinės kilmės ingredientų, išgaunamų iš biomasės, tokios kaip burokėliai, ricinų aliejus, avietės, mėlynės ar citrinos.

Vis dėlto nėštumo ir žindymo laikotarpiu rekomenduojama vengti bet kokių nagų lakų. Jei kyla abejonių, visada patariama pasitarti su sveikatos priežiūros specialistu, kuris geriausiai įvertins individualią situaciją.

Ar „Active™“ linijos produktai gali sukelti alergines reakcijas?

„Active™“ linijos formulės atitinka Europos Sąjungos kosmetikos saugos reikalavimus ir yra sukurtos taip, kad nenaudotų dažniausiai dirginančių medžiagų. Šie produktai taip pat yra sertifikuoti kaip be glitimo, todėl tinka žmonėms, turintiems gliuteno netoleravimą ar celiakiją, kaip ir „Green™“ nagų lakai, bei nagų priežiūros priemonės.

Dauguma klientų, kurie yra jautrūs įprastiems nagų lakams, nepatiria nepageidaujamų reakcijų naudodami „Active™“ liniją. Vis dėlto svarbu žinoti, kad alerginės reakcijos gali pasireikšti ir dėl augalinės kilmės ingredientų, nes kiekvieno organizmo jautrumas yra individualus.

Jeigu kyla abejonių, rekomenduojama pasitarti su sveikatos priežiūros specialistu prieš naudojimą.

KITA

Ar „Manucurist“ produkcija tinka profesionaliam naudojimui salone?

Taip, „Manucurist“ produkcija sėkmingai naudojama profesionalių manikiūro meistrų grožio salonuose. Ji vertinama dėl apgalvotų formulių, estetiško rezultato ir patogaus naudojimo kasdieninėje praktikoje.

Taip pat esame atviri bendradarbiavimui su turinio kūrėjais (UGC), influenceriais ir grožio srities profesionalais, kurie dalijasi panašiomis vertybėmis ir natūralios nagų priežiūros požiūriu.

Jeigu domitės bendradarbiavimo galimybėmis, kviečiame susisiekti el. paštu info@naturele.lt – mielai aptarsime detales.

Ar produktai yra veganiški?

Taip. „Manucurist“ asortimente esantys produktai yra sertifikuoti kaip veganiški, o tai reiškia, kad jų sudėtyje nenaudojami gyvūninės kilmės ingredientai. Be to, produktai kuriami laikantis cruelty free principų.

„Manucurist“ taip pat orientuojasi į aukštus natūralios ir ekologiškos kosmetikos standartus, vadovaudamasis COSMOS sertifikavimo principais, taikomais sudėčiai ir gamybos procesams.

Sertifikatas 1 | Sertifikatas 2

NATURELE REKOMENDUOJA